第２６回 労使セミナー開催
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平成２３年１月１９日、ホテルラングウッドにおいて第２６回労使セミナーが開催された。参加者は、組合側より建設産労懇の建設連合・全電工労連・当協議会の各単組の代表を含め２７名と企業側より道路舗装会社の総務研究会会員の総務・人事の責任者の方・道建協・日合協・新聞社を含め２８名の総勢55名の出席を頂きました。
今回は、「職場の雰囲気を良くする３つの法則」と題しまして講師に人材活性プロデューサーの夏川立也先生を招いて講義を行いました。
下記の通り講演内容をご紹介致します。
職場の雰囲気を良くする３つの法則！！
その①：雰囲気を作るスパイラルの法則
☆「職場の雰囲気」を良くするためには①→②→③→④を繰り返し、スパイラルを意識することが大切です！
①行動が感情（本人、周囲）をコントロールする。（プラスの行動が周囲にプラスの感情を生む）
②感情が空気（雰囲気）を作る。（プラスの感情が一体感を生む）
③空気（雰囲気）が感情を支配する。（プラスの感情が伝わっていく）
④感情が行動につながる。（プラスの感情がプラスの行動につながる）
※プラスの行動とは・・・「相手をほめる」「感謝の言葉を言う」「相手の為にできる事をする」など、→ 最初は意図的でも３週間続けたら「自分のもの」になる。
その②：予測と期待の法則
①人は常に相手の行動を予測している。だから…
②相手が何を予測（期待）しているかを考えて、いい意味で期待を裏切ろう（相手の予測を上回ろう）！すると…
③相手との信頼関係ができていく（自分の応援団ができていく）！
まずは自分が行動！１人が動けば周囲も変わる！！
その③：５つのSの法則
☆コミュニケーションを上手にとる秘訣は５つのＳで覚えよう！！
１．ＳＰＥＣＩＡＬ：相手が特別だと思わせる！
２．ＳＰＥED：相手への対応は素早く！
３．ＳＴＯＲＹ：ストーリーがつけば動きやすくなる！
４．ＳＩＭＰＬＥ：わかりやすく伝える！
５．ＳＭＩＬＥ：笑顔で接する！
※職場でのコミュニケーションや仕事での接客でも意識してやってみよう。
講演のポイント
★「笑い」によってみんなが良い気分になり、コミュニケーションを活性化させることができる。「笑い」はポジティブなサイン。周りの人たちへの働きかけを少し工夫するだけで実現できる。
★まず大切なのは、心の姿勢（心のまず持ち方）である。楽しみを見つけようとする姿勢でポジティブになれる。
★良いコミュニケーションをつくる上で大切なことは、
①自分の感情＝伝えたい気持ち
②受け手の感情＝聞いてもらえる職場づくり
③周囲の感情＝普段から周りの人に応援してもらえる働きかけ
の3つである。
★行動を起こしコントロールすることで、感情をつくる（が変わる）。それによって周囲の環境（空気）をつくる（変える）ことができる。
★人に対する働きかけ（ストローク）は、常にプラスの行動を心がけ、意識して周りに働きかける。
※予想・期待の法則何もしなければ変わらない。成功の可否は、やるかやらないかで90％は決まる。
講演頂いた夏川立也先生の略歴をご紹介致します。
１９６５年大阪府のお生まれで、京都大学工学部在学中に落語家桂三枝氏に弟子入りされ、大学卒業後は吉本興業の芸能人として、TVドラマ・バラエティ・舞台・映画・ラジオのパーソナリティとして活躍されました。このかたわら、自ら起業家として株式会社アイ・エヌ・ジー伝達研究所を設立し、経営者として十数年間経済活動に取り組まれると共に、地域に根差した企業を作り上げ、社団法人豊中青年会議所の第37代理事長も務められました。
１９６５年大阪府のお生まれで、京都大学工学部在学中に落語家桂三枝氏に弟子入りされ、大学卒業後は吉本興業の芸能人として、TVドラマ・バラエティ・舞台・映画・ラジオのパーソナリティとして活躍されました。このかたわら、自ら起業家として株式会社アイ・エヌ・ジー伝達研究所を設立し、経営者として十数年間経済活動に取り組まれると共に、地域に根差した企業を作り上げ、社団法人豊中青年会議所の第37代理事長も務められました。
著書に、「京大芸能人が教えるスベらない話し方」「こんなにおもしろいコミュニケーション・コントロールの仕事」などがございます。
ご興味がある方はＨＰをご紹介しますので下記アドレスをクリックしてみて下さい。
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新聞記事／日刊建設産業新聞（1月２１日掲載）
新聞記事／建設通信新聞（1月２１日掲載）
